Trabalhamos com muito carinho em cada pedido para que você tenha a melhor experiência possível. Mas, caso precise, você pode solicitar troca ou devolução de forma simples e sem custo.
Importante: não realizamos trocas ou devoluções de itens personalizados.
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após a entrega do pedido (conforme informação de rastreio).
Para iniciar o processo, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 98830-1299
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:
Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para que o envio seja realizado em uma agência dos Correios, sem custo para você.
Após o recebimento e análise dos produtos, o estorno será realizado em até 7 dias corridos.
Após o recebimento dos itens, você poderá escolher o novo produto desejado para a troca, conforme disponibilidade em estoque.
Caso seja identificado que o produto não atende às condições descritas nesta política, a solicitação de troca ou devolução poderá ser recusada, e o item será devolvido ao remetente.
